Política de Privacidade da DatBot LLC

Última atualização: 15 de janeiro de 2026

1. Introdução

Esta Política de Privacidade explica como a DatBot LLC ("DatBot", "nós", "nosso" ou "nossa") coleta e usa informações quando você usa o datbot.ai e serviços relacionados (o "Serviço"). Ao usar nosso Serviço, você concorda com esta Política de Privacidade e nossos Termos de Serviço.

2. Coleta de Informações

Coletamos informações diretamente de você e automaticamente. Para detalhes sobre como o Conteúdo do Cliente é tratado e licenciado, consulte a seção de Conteúdo do Cliente e Uso de Dados de nossos Termos de Serviço.

a) Coleta Direta

• Nome e email
• Informações de pagamento
• Credenciais da conta
• Comunicações de suporte ao cliente
• Conteúdo que você envia ao Serviço
• Dados de assinatura e uso (ex., uso de créditos, histórico de pagamentos, métricas do serviço)

b) Coleta Automática

• Endereço IP e informações do dispositivo
• Tipo e configurações do navegador
• Padrões de uso do serviço
• Dados de desempenho e erros
• Dados de interação com API
• Cookies e tecnologias de rastreamento similares para:
  • Funcionalidade essencial
  • Medição de análises e desempenho de anúncios
  • Rastreamento de conversão e otimização de anúncios
  • Preferências do usuário

c) Entrada de Voz

Oferecemos três opções de entrada de voz: Local (totalmente privada, no dispositivo), Navegador (usa os serviços de fala do seu navegador), ou Servidor (usa nossos servidores, custa créditos). Não armazenamos nem treinamos com suas gravações de voz, independentemente da opção escolhida.

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos suas informações principalmente para operar e melhorar o Serviço, o que pode incluir:

• Fornecer funcionalidade básica (ex., processar pagamentos, entregar conteúdo)
• Suporte ao cliente e notificações do Serviço
• Segurança e prevenção de fraudes
• Otimização de desempenho e análise de erros
• Análises, desenvolvimento de produtos e melhorias de recursos
• Comunicações de marketing (se você optar por receber)

Não compartilharemos seu Conteúdo de Cliente individual com terceiros a menos que:

• Você nos autorize a fazer isso
• Seja necessário para fornecer o Serviço (ex., através de subprocessadores)
• Seja por razões legais ou de conformidade, ou para proteger direitos
• Seja fornecido de forma anonimizada ou agregada

4. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos dados com terceiros confiáveis (ex., hospedagem, pagamentos, análises) para nos ajudar a fornecer e melhorar o Serviço. Para mais informações sobre como lidamos com o Conteúdo do Cliente e subprocessadores de IA, consulte os Termos de Serviço.

a) Provedores de Serviços

• Hospedagem em nuvem (ex., Cloudflare, AWS)
• Processadores de pagamento (ex., Stripe)
• Serviços de análises e publicidade (ex., Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager)
• Sistemas de suporte ou tickets

Exigimos que esses provedores mantenham medidas de segurança e confidencialidade apropriadas. Para serviços de publicidade como Google Ads, podemos compartilhar apenas os dados de clientes necessários (como endereços de email) para rastreamento de conversão e otimização de anúncios. Esses dados são criptografados e usados de acordo com as políticas de privacidade do provedor do serviço. O rastreamento de publicidade e análises é habilitado apenas em páginas públicas (como login e cadastro) e páginas de confirmação de transação - nenhum dado de rastreamento ou publicidade é coletado de páginas onde conteúdo sensível é criado ou armazenado.

a.1) Provedores de Modelos de IA e Subprocessadores

• Usamos provedores de modelos de IA de terceiros (ex., OpenAI, Anthropic, Google) para processar entradas e gerar respostas.
• Cada provedor tem suas próprias medidas de privacidade e segurança.
• Uma lista completa de subprocessadores está disponível mediante solicitação.

b) Transferências Comerciais

• Se a DatBot fizer parte de uma fusão, aquisição ou venda de ativos, os usuários serão notificados sobre qualquer transferência de dados.

c) Requisitos Legais

• Podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança.

5. Segurança

Usamos práticas padrão da indústria (ex., controles de acesso, monitoramento) para proteger dados pessoais. Para isenções de responsabilidade e limitações adicionais sobre segurança, consulte a seção Isenções de Responsabilidade e Limitações em nossos Termos de Serviço.

6. Retenção de Dados

Retemos:

• Dados da conta enquanto sua conta estiver ativa
• Conteúdo do Cliente conforme indicado nos Termos de Serviço
• Backups conforme exigido por lei ou propósitos comerciais

Consulte as seções Rescisão e Conteúdo do Cliente e Uso de Dados de nossos Termos de Serviço para mais informações sobre como seus dados e Conteúdo do Cliente são tratados após o encerramento da conta.

7. Seus Direitos

Onde a lei aplicável permitir, você pode:

• Acessar e atualizar dados pessoais
• Solicitar correções
• Excluir sua conta
• Exportar seus dados
• Gerenciar suas preferências de cookies

Entre em contato conosco em [email protected] para exercer esses direitos.

8. Usuários Internacionais

• Seus dados podem ser processados nos Estados Unidos ou outras jurisdições.
• Cumprimos leis como o RGPD onde aplicável.
• Nossos Termos de Serviço também descrevem a lei aplicável e resolução de disputas.

9. Atualizações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente publicando revisões aqui com uma nova data de vigência. O uso continuado do Serviço indica sua aceitação de quaisquer alterações. Para informações sobre atualizações de nossos termos em geral, consulte Alterações nos Termos.

10. Direitos da Califórnia

Residentes da Califórnia têm direitos adicionais sob a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA). Envie um email para [email protected] para:

• Acesso a informações
• Solicitações de exclusão
• Detalhes de compartilhamento de dados
• Direitos de exclusão (não vendemos dados pessoais)

11. Contato

Perguntas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade? Envie um email para [email protected].
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