Informativa sulla privacy di DatBot LLC

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2026

1. Introduzione

La presente Informativa sulla privacy spiega come DatBot LLC ("DatBot", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie e utilizza le informazioni quando utilizzi datbot.ai e i servizi correlati (il "Servizio"). Utilizzando il nostro Servizio, accetti questa Informativa sulla privacy e i nostri Termini di Servizio.

2. Raccolta delle informazioni

Raccogliamo informazioni direttamente da te e automaticamente. Per i dettagli su come i Contenuti del Cliente vengono trattati e concessi in licenza, consulta la sezione Contenuti del Cliente e utilizzo dei dati dei nostri Termini di Servizio.

a) Raccolta diretta

Nome ed email
Informazioni di pagamento
Credenziali dell'account
Comunicazioni con il supporto clienti
Contenuti che invii al Servizio
Dati di abbonamento e utilizzo (ad es. uso dei crediti, cronologia pagamenti, metriche del servizio)

b) Raccolta automatica

Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo
Tipo di browser e impostazioni
Pattern di utilizzo del servizio
Dati su prestazioni ed errori
Dati di interazione API
Cookie e tecnologie di tracciamento simili per:
- Funzionalità essenziali
- Analisi e misurazione delle performance pubblicitarie
- Monitoraggio conversioni e ottimizzazione delle ads
- Preferenze utente

c) Input vocale

Offriamo tre opzioni di input vocale: Locale (completamente privato, sul dispositivo), Browser (usa i servizi vocali del browser) o Server (usa i nostri server, consuma crediti). Non archiviamo né usiamo per training le tue registrazioni vocali, indipendentemente dall'opzione scelta.

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo principalmente le tue informazioni per gestire e migliorare il Servizio, incluso:

Fornitura delle funzionalità principali (ad es. elaborazione pagamenti, erogazione contenuti)
Supporto clienti e notifiche del Servizio
Sicurezza e prevenzione delle frodi
Ottimizzazione delle prestazioni e analisi degli errori
Analytics, sviluppo prodotto e miglioramento funzionalità
Comunicazioni marketing (se acconsenti)

Non condivideremo i tuoi Contenuti del Cliente individuali con terze parti, a meno che:

Tu ci autorizzi a farlo
Sia necessario per fornire il Servizio (ad es. tramite subprocessor)
Sia richiesto per motivi legali o di conformità, o per proteggere diritti
Sia fornito in forma anonimizzata o aggregata

4. Condivisione dei dati

Condividiamo dati con terze parti affidabili (ad es. hosting, pagamenti, analytics) per aiutarci a fornire e migliorare il Servizio. Per maggiori informazioni su come gestiamo i Contenuti del Cliente e i subprocessor AI, fai riferimento ai Termini di Servizio.

a) Fornitori di servizi

Cloud hosting (ad es. Cloudflare, AWS)
Processori di pagamento (ad es. Stripe)
Servizi di analytics e advertising (ad es. Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager)
Sistemi di supporto o ticketing

Richiediamo a questi fornitori di mantenere misure adeguate di sicurezza e riservatezza. Per servizi pubblicitari come Google Ads, possiamo condividere solo i dati cliente necessari (come indirizzi email) per tracciamento conversioni e ottimizzazione ads. Questi dati sono cifrati e utilizzati in conformità con le policy privacy del fornitore. Il tracciamento advertising e analytics è attivo solo sulle pagine pubbliche (come login e signup) e sulle pagine di conferma transazione - non raccogliamo dati di tracciamento o advertising dalle pagine in cui vengono creati o archiviati contenuti sensibili.

a.1) Fornitori di modelli AI e subprocessor

Usiamo fornitori terzi di modelli AI (ad es. OpenAI, Anthropic, Google) per elaborare input e generare risposte.
Ogni fornitore adotta proprie misure di privacy e sicurezza.
L'elenco completo dei subprocessor è disponibile su richiesta.

b) Trasferimenti aziendali

Se DatBot fa parte di una fusione, acquisizione o vendita di asset, gli utenti verranno informati di qualsiasi trasferimento di dati.

c) Obblighi legali

Possiamo condividere dati quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti, beni o sicurezza.

5. Sicurezza

Usiamo pratiche standard di settore (ad es. controlli di accesso, monitoraggio) per proteggere i dati personali. Per ulteriori avvertenze e limitazioni relative alla sicurezza, consulta la sezione Esclusioni di responsabilità e limitazioni nei nostri Termini di Servizio.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo:

Dati dell'account finché l'account è attivo
Contenuti del Cliente come indicato nei Termini di Servizio
Backup come richiesto dalla legge o da esigenze aziendali

Consulta le sezioni Cessazione e Contenuti del Cliente e utilizzo dei dati dei nostri Termini di Servizio per maggiori informazioni su come vengono trattati i tuoi dati e i Contenuti del Cliente dopo la chiusura dell'account.

7. I tuoi diritti

Dove previsto dalla legge, puoi:

Accedere e aggiornare i dati personali
Richiedere correzioni
Eliminare il tuo account
Esportare i tuoi dati
Gestire le preferenze sui cookie

Contattaci a [email protected] per esercitare questi diritti.

8. Utenti internazionali

I tuoi dati possono essere trattati negli Stati Uniti o in altre giurisdizioni.
Rispettiamo normative come il GDPR dove applicabile.
I nostri Termini di Servizio descrivono anche la legge applicabile e la risoluzione delle controversie.

9. Aggiornamenti

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy pubblicando qui revisioni con una nuova data di efficacia. L'uso continuato del Servizio indica la tua accettazione delle modifiche. Per informazioni sugli aggiornamenti complessivi dei nostri termini, consulta Modifiche ai termini.

10. Diritti California

I residenti in California hanno diritti aggiuntivi ai sensi del California Consumer Privacy Act (CCPA). Invia un'email a [email protected] per:

Accesso alle informazioni
Richieste di cancellazione
Dettagli sulla condivisione dei dati
Diritti di opt-out (non vendiamo dati personali)

11. Contatti

Domande o dubbi su questa Informativa sulla privacy? Scrivici a [email protected].
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