Conditions d'Utilisation de DatBot LLC

Dernière mise à jour : 4 janvier 2026

1. Introduction et Acceptation

Bienvenue sur DatBot.AI ("Service"), opéré par DatBot LLC ("DatBot", "nous", "notre"). Veuillez lire attentivement ces Conditions d'Utilisation ("Conditions") avant d'utiliser notre site web (datbot.ai) ou l'un de nos services.

En accédant ou en utilisant le Service, vous reconnaissez que ces Conditions constituent un accord légal contraignant entre vous et DatBot. Vous acceptez que ces Conditions, y compris nos limitations de responsabilité, l'arbitrage des litiges et les restrictions d'utilisation, sont des conditions matérielles essentielles à notre fourniture du Service. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces Conditions, vous ne pouvez pas accéder au Service ni l'utiliser.

Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser le Service. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez avoir la permission de votre parent ou tuteur pour utiliser le Service, et ils doivent accepter d'être liés par ces Conditions en votre nom. Veuillez également consulter notre Politique de Confidentialité pour des informations sur la façon dont nous collectons, traitons et protégeons vos données personnelles.

2. Description du Service et Limitations de l'IA

DatBot fournit des outils d'automatisation et de flux de travail alimentés par l'IA qui utilisent divers modèles et technologies d'intelligence artificielle. Vous reconnaissez et comprenez que :

a) Limitations de la Technologie IA

• Le Service utilise des modèles d'apprentissage automatique probabilistes qui peuvent ne pas toujours produire des résultats parfaits ou attendus
• Les sorties de l'IA peuvent contenir des inexactitudes, des incohérences ou du contenu inapproprié malgré nos mesures de protection
• Vous êtes responsable de l'examen et de la validation de tout contenu généré par l'IA avant utilisation
• Le Service ne doit pas être utilisé pour des décisions critiques impliquant la santé, la sécurité ou des questions financières importantes

b) Comportement du Modèle

• Les modèles d'IA peuvent produire des résultats différents pour la même entrée à différents moments
• Nous mettons à jour et améliorons continuellement nos modèles, ce qui peut modifier leur comportement
• Nous ne pouvons pas garantir une qualité ou une cohérence spécifique des sorties
• Le Service est conçu pour assister et augmenter le travail humain, pas pour remplacer le jugement humain

c) Limitations d'Utilisation

• Vous ne pouvez pas utiliser le Service à des fins illégales telles que définies dans notre juridiction ou la vôtre
• Nous nous réservons le droit de surveiller et de filtrer les entrées et sorties pour détecter les abus
• Nous pouvons limiter ou restreindre l'accès à certaines fonctionnalités ou capacités selon les besoins
• Le Service est fourni "tel quel" et peut être modifié ou mis à jour à tout moment

3. Conditions du Compte

a) Création et Sécurité du Compte

• Vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de la création d'un compte
• Vous êtes responsable du maintien de la sécurité des identifiants de votre compte
• Vous devez nous informer immédiatement de tout accès non autorisé ou violation de sécurité
• Vous ne pouvez pas partager les identifiants de votre compte avec des tiers
• Vous ne pouvez pas créer de comptes par des moyens automatisés ou sous de faux prétextes

b) Utilisation du Compte

• Un compte ne peut être utilisé que par l'individu ou l'organisation qui l'a créé
• Les comptes d'équipe ou d'organisation doivent avoir un représentant autorisé
• Vous êtes responsable de toute activité qui se produit sous votre compte

4. Abonnement et Facturation

a) Tarification et Paiement

• Tous les prix sont en dollars américains sauf indication contraire
• Vous acceptez de payer tous les frais associés à votre plan d'abonnement choisi
• Nous utilisons des processeurs de paiement tiers pour gérer les transactions
• Vous devez fournir des informations de paiement valides et nous autoriser à débiter votre méthode de paiement
• Vous autorisez les débits récurrents sur votre méthode de paiement
• Si un paiement échoue, nous pouvons retenter la facturation ou suspendre le service
• Les frais ne sont pas remboursables sauf si la loi l'exige
• Les prix n'incluent pas les taxes, frais ou charges applicables qui peuvent être ajoutés à votre facture

b) Conditions d'Abonnement

• Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation
• Les frais de renouvellement interviennent dans les 24 heures précédant la fin de la période en cours
• Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via les paramètres de votre compte
• L'annulation prend effet à la fin de votre période de facturation actuelle
• Aucun remboursement n'est prévu pour l'utilisation partielle de la période
• Nous nous réservons le droit de modifier les prix avec un préavis de 30 jours
• Si vous n'acceptez pas les changements de prix, vous devez annuler avant le prochain cycle de facturation
• L'utilisation continue après un changement de prix constitue une acceptation
• Les tarifs promotionnels ou réduits peuvent revenir aux prix standards après la période promotionnelle

c) Litiges de Paiement

• Vous acceptez de nous informer de tout litige de facturation dans les 60 jours suivant le débit. Les litiges doivent être soumis par écrit à [email protected] avec :
  • Les informations de votre compte
  • Le débit contesté
  • La base du litige
• Vous acceptez de travailler de bonne foi pour résoudre rapidement les litiges
• L'omission de nous informer d'un litige dans les 60 jours constitue une renonciation à toute réclamation liée au litige
• Les rejets de débit frauduleux ou les litiges de paiement peuvent entraîner la résiliation immédiate du compte

d) Limites d'Utilisation

• Chaque plan d'abonnement a des limites d'utilisation spécifiques
• Le dépassement des limites peut entraîner des frais supplémentaires ou des restrictions de compte
• Les crédits ou allocations non utilisés ne sont pas reportés sur les périodes futures
• Nous pouvons ajuster les limites ou introduire de nouvelles restrictions selon les besoins

e) Utilisation Gratuite et Essais

• Les comptes de niveau gratuit, si disponibles :
  • Ont des fonctionnalités et des limites d'utilisation limitées
  • Peuvent être modifiés ou interrompus à tout moment
  • Ne fournissent aucune garantie de disponibilité du service
  • Peuvent être suspendus ou résiliés à notre discrétion
• Périodes d'essai :
  • Se convertissent en abonnements payants sauf annulation avant la fin de l'essai
  • Nécessitent une méthode de paiement valide pour commencer
  • Limitées à une par utilisateur/organisation
  • Ne peuvent pas être combinées avec d'autres offres
• Nous nous réservons le droit de déterminer l'éligibilité à l'utilisation gratuite ou aux essais

5. Contenu Client et Utilisation des Données

Vous conservez la propriété de tout le contenu que vous fournissez à DatBot ("Contenu Client"). Vous accordez à DatBot LLC une licence mondiale, perpétuelle, irrévocable, libre de redevances et entièrement payée pour :

a) Propriété du Contenu et Licence

• Utiliser votre Contenu Client pour maintenir et fournir le Service
• Exercer nos droits et faire respecter nos obligations en vertu de ces Conditions
• Améliorer nos systèmes, y compris la création d'œuvres dérivées
• Générer des analyses et des informations agrégées

Nous ne partagerons pas votre Contenu Client individuel sauf avec nos prestataires de services ou selon les exigences légales. Pour des détails sur la façon dont nous collectons et traitons vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

b) Modèles d'IA

• Nos modèles d'IA et améliorations restent la propriété de DatBot LLC. Les modèles affinés créés en utilisant votre Contenu Client :
  • Restent la propriété de DatBot LLC sauf accord contraire par écrit (dans de nombreux cas, il n'est pas possible de transférer la propriété du modèle)
  • Peuvent être créés avec l'assistance de nos fournisseurs (OpenAI, Google, Anthropic, etc.)
  • Ne seront pas partagés ou vendus à des tiers
  • Sont exclusivement disponibles pour vous pendant votre abonnement
  • Ne sont pas partagés avec d'autres clients
  • Ne sont pas utilisés pour entraîner d'autres modèles d'IA
  • Seront conservés pendant 30 jours après la fin de l'abonnement

c) Restrictions de Contenu

• Vous ne pouvez pas télécharger de contenu qui :
  • Enfreint les droits d'autrui
  • Contient du code malveillant
  • Viole les lois ou règlements
  • Est destiné à nuire à autrui
  • Contient des informations personnelles d'autrui sans consentement
• Vous ne pouvez pas utiliser le Service pour créer, télécharger ou distribuer :
  • Des deepfakes, des échanges de visage ou des médias synthétiques représentant des individus réels sans leur consentement explicite
  • Des images intimes ou sexuelles non consenties
  • Le clonage vocal ou l'imitation audio d'individus réels sans leur consentement
  • Du matériel d'abus sexuel sur mineurs (CSAM) ou tout contenu sexualisant des mineurs
  • Des images ou vidéos pornographiques ou sexuellement explicites

d) Suppression de Contenu

• Nous pouvons supprimer le contenu qui viole ces Conditions et pouvons suspendre le service si nécessaire

6. Responsabilités de l'Utilisateur

Vous devez utiliser le Service de manière légale et responsable, ne pas contourner notre sécurité ou nos limitations, ne pas interférer avec les autres utilisateurs et ne pas endommager notre Service.

a) Restrictions Techniques

• Pas d'accès automatisé sans permission
• Pas de tests de sécurité sans permission
• Pas d'ingénierie inverse
• Pas d'utilisation excessive pouvant nuire à notre infrastructure

7. Propriété Intellectuelle

Le Service, son logiciel, ses designs, etc. appartiennent à DatBot LLC. Nos éléments de marque (logo, nom, etc.) nécessitent une permission pour être utilisés. Le Service est sous licence, pas vendu.

a) Notre Propriété

• Le Service, son logiciel, ses designs, etc. appartiennent à DatBot LLC
• Nos éléments de marque (logo, nom, etc.) nécessitent une permission pour être utilisés
• Le Service est sous licence, pas vendu

b) Contenu Généré

• Vous recevez une licence perpétuelle, mondiale, non exclusive et transférable pour utiliser, modifier et distribuer tout contenu généré par l'IA créé via le Service
• Cette licence survit à la résiliation de votre compte
• Nous ne faisons aucune affirmation sur l'originalité du contenu généré par l'IA
• Vous êtes responsable de vérifier les droits d'utilisation de tout contenu généré
• Nous nous réservons le droit de conserver des copies du contenu généré pour améliorer le Service
• Votre utilisation du contenu généré ne restreint pas les autres utilisateurs de générer un contenu similaire

c) Indemnisation

• Vous acceptez de défendre, indemniser et dégager DatBot LLC de toute responsabilité contre toutes réclamations, responsabilités, dommages, pertes, coûts et dépenses (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de ou liés à :
  • Votre utilisation du Service
  • Le contenu que vous soumettez au Service
  • Votre violation de ces Conditions
  • Votre violation de droits de tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle
  • Votre utilisation ou mauvaise utilisation du contenu généré par l'IA
  • Toute réclamation liée à votre Contenu Client

Nous acceptons de vous indemniser et de vous dégager de toute responsabilité contre les réclamations selon lesquelles le Service (à l'exclusion du Contenu Client et du contenu de tiers) enfreint tout droit de propriété intellectuelle américain. Cette obligation d'indemnisation :

• Nécessite une notification écrite rapide de toute réclamation
• Nous donne le contrôle exclusif de la défense et du règlement
• Nécessite votre coopération raisonnable
• Ne s'applique pas si la réclamation découle de :
  • Votre modification du Service
  • La combinaison avec d'autres services/contenus
  • L'utilisation en violation de ces Conditions
  • Le contenu généré que vous avez modifié ou utilisé contrairement à nos directives
  • Le Contenu Client ou le contenu de tiers
  • L'utilisation après que nous vous avons notifié de cesser en raison d'une réclamation potentielle

Si le Service devient sujet à une réclamation de PI, nous pouvons, à notre discrétion :

• • Modifier le Service pour qu'il ne soit plus contrefaisant
  • Obtenir une licence pour continuer à fournir le Service
  • Résilier le Service avec un remboursement au prorata

Ces recours sont vos seuls et uniques recours pour les réclamations de PI.

8. Avertissements et Limitations

Le Service est fourni "tel quel" sans garanties, nous ne garantissons pas un service ininterrompu, nous ne faisons aucune représentation ni garantie concernant l'exactitude, la fiabilité, l'exhaustivité ou la pertinence du contenu généré par l'IA, et nous déclinons explicitement toute responsabilité pour toute décision, action ou conséquence résultant de l'utilisation du contenu généré par l'IA.

a) Limites de Responsabilité

• Notre responsabilité totale est limitée au plus élevé des montants suivants :
  • Vos paiements à nous au cours des 12 derniers mois
  • 500 $ USD

Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou spéciaux, des pertes de profits ou de données.

b) Cas d'Utilisation Interdits

• Le Service ne doit pas être utilisé pour :
  • Diagnostic médical ou décisions de traitement
  • Trading financier ou décisions d'investissement
  • Opérations d'infrastructure critique
  • Toute prise de décision automatisée pouvant avoir un impact sur la vie, la santé, la sécurité ou des questions financières importantes

c) Sécurité des Données

• Bien que nous mettions en œuvre des mesures de sécurité raisonnables, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue
• Nous mettons en œuvre des pratiques de sécurité conformes aux normes de l'industrie adaptées à la nature des données
• Pour des informations supplémentaires sur la façon dont nous sécurisons les données personnelles, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

d) Utilisation Internationale

• Si vous accédez au Service depuis l'extérieur des États-Unis :
  • Vous êtes responsable de la conformité aux lois locales
  • Vous consentez au transfert et au traitement de vos données aux États-Unis
  • Vous reconnaissez que les lois sur la protection des données peuvent différer de votre juridiction

e) Force Majeure

• Nous ne sommes pas responsables de tout échec ou retard dans l'exécution dû à des circonstances échappant à notre contrôle raisonnable, y compris mais sans s'y limiter :
  • Catastrophes naturelles ou actes de Dieu
  • Guerre, terrorisme ou troubles civils
  • Actions ou réglementations gouvernementales
  • Pannes de réseau ou d'alimentation
  • Défaillances de fournisseurs de services tiers entraînant une interruption complète du service
  • Cyberattaques ou violations de sécurité au-delà de nos mesures de sécurité raisonnables

Si les conditions de force majeure persistent pendant plus de 60 jours consécutifs, l'une ou l'autre partie peut résilier son abonnement par notification écrite. La résiliation en vertu de cette disposition entraînera un remboursement au prorata de tous les frais prépayés pour la période de service non utilisée.

9. Résiliation

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en cessant d'utiliser le Service. Nous pouvons résilier ou suspendre votre compte pour :

• Violations des Conditions
• Périodes prolongées d'inactivité
• Menaces de sécurité
• Non-paiement

À la résiliation :

• Vous perdez l'accès à toutes les fonctionnalités du Service
• Les obligations de paiement demeurent
• Toutes les sections qui doivent naturellement survivre survivront
• Vous pouvez demander vos données pendant 30 jours après la résiliation. Pour des détails sur le traitement et la conservation des données, consultez notre Politique de Confidentialité.

À la résiliation du compte :

• Nous pouvons conserver les données comme l'exige la loi ou à des fins commerciales légitimes
• Nous maintenons des droits perpétuels sur les données anonymisées dérivées de votre Contenu Client avant la résiliation
• Nous pouvons supprimer vos données à notre discrétion après 30 jours

Nous nous réservons le droit de restreindre ou bloquer l'accès si nous détectons :

• Des tentatives d'automatiser les interactions avec notre service de manières non prévues
• Un sondage ou un balayage systématique de nos systèmes
• Des modèles d'utilisation suggérant un abus ou une manipulation de notre service
• Toute activité pouvant nuire aux autres utilisateurs ou à la stabilité du service

Ces restrictions peuvent être temporaires ou permanentes, à notre discrétion. Nous fournirons un préavis lorsque cela sera pratique, mais nous pouvons agir immédiatement si nécessaire, avec ou sans préavis.

10. Conditions Générales

Ces Conditions sont régies par les lois de l'État de l'Utah, vous acceptez de vous soumettre à la juridiction des tribunaux de l'Utah pour tout litige, et si nous délocalisons notre principal lieu d'activité, nous pouvons mettre à jour la juridiction applicable.

a) Modifications des Conditions

• Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment
• Nous fournirons un préavis de 30 jours pour les modifications importantes avant leur entrée en vigueur
• Votre utilisation continue du Service après les modifications indique votre acceptation
• Si vous n'êtes pas d'accord avec des modifications, vous pouvez cesser d'utiliser le Service

b) Notifications

• Nous pouvons vous fournir des notifications par email ou via le Service
• Vous pouvez nous fournir des notifications légales à [email protected]
• Les notifications sont effectives dès leur réception

c) Divers

• Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent :
  • Cette disposition sera appliquée dans la mesure maximale autorisée par la loi
  • Les dispositions restantes resteront en pleine vigueur et effet
  • Cette disposition sera remplacée par une disposition valide correspondant le plus étroitement à l'intention de l'original

L'invalidité d'une disposition n'affectera pas la validité de ces Conditions dans leur ensemble. Notre omission d'appliquer un droit ne renoncera pas à une application future. Vous ne pouvez pas céder vos droits en vertu de ces Conditions sans notre consentement. Nous pouvons céder nos droits en vertu de ces Conditions sans restriction. Ces Conditions constituent l'accord complet entre nous concernant le Service.

11. Accord de Niveau de Service

a) Disponibilité du Service

• Nous visons mais ne garantissons pas une disponibilité mensuelle de 99,9%, hors maintenance planifiée. La maintenance d'urgence peut survenir sans préavis. Le Service peut être indisponible en raison de :
  • Maintenance planifiée
  • Maintenance ou réparations d'urgence
  • Problèmes techniques ou défaillances système
  • Événements de force majeure
  • Interruptions de services tiers

Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant des interruptions du Service. Des crédits de service peuvent s'appliquer comme décrit dans la section 11(c).

b) Utilisation de l'API (si fournie)

• Les limites de taux API sont spécifiées dans la documentation, là où les services API sont fournis
• Nous pouvons ajuster les limites pour prévenir les abus ou assurer la stabilité du service
• Les clients entreprise peuvent demander des limites personnalisées
• Nous surveillons l'utilisation de l'API pour la sécurité et les performances

c) Résolution des Litiges

• Les deux parties acceptent de tenter une résolution informelle avant d'engager des procédures formelles
• Si la résolution informelle échoue, les parties doivent participer à une médiation dans l'Utah avant de déposer une plainte
• Les coûts de médiation seront partagés également sauf accord contraire
• Rien dans cette section n'empêche l'une ou l'autre partie de demander une mesure injonctive
• La partie gagnante dans toute action en justice aura droit au recouvrement des honoraires d'avocat raisonnables

d) Remboursements et Crédits

• Des remboursements au prorata seront émis pour :
  • Résiliation du service due à des modifications importantes des Conditions
  • Résiliation pour force majeure
  • Résiliation initiée par DatBot sans motif

Aucun remboursement ne sera émis pour :

• Annulation initiée par l'utilisateur pendant la période de facturation
• Résiliation due à des violations des Conditions
• Portions non utilisées des périodes d'abonnement

Crédits de service :

• Seront calculés comme équivalant à 5% des frais mensuels pour chaque 1% en dessous de l'objectif SLA
• Doivent être demandés dans les 30 jours suivant la violation du SLA
• Crédit maximum de 100% des frais mensuels
• Les crédits sont le seul recours pour les violations du SLA
• Les crédits ne peuvent être appliqués qu'aux frais de service futurs
• Les crédits expirent s'ils ne sont pas utilisés dans les 12 mois
• Les crédits ne sont pas transférables